Dan-Ejendommes driftpersonale skal ikke kun ikke kun være dygtige praktikere, de skal også være gode til at etablere den nødvendige personlige kontakt med beboerne i de almene boliger.
Det er vigtigt for os, at medarbejderne bliver holdt ajour med, hvad der sker på området for almene boliger. På den måde sikrer vi, at boligorganisationerne, bestyrelserne og beboerne får den bedst mulige service.
Alle Dan-Ejendommes medarbejdere er forpligtet til at efterleve ”Etiske normer for ejendomsadministration”, der er vedtaget af Ejendomsforeningen Danmark.
Ansættelsesforhold
Det er den enkelte boligorganisation, der er ansættelsesmyndighed og –sted for det ansatte driftspersonale – inspektør, varmemester, rengøringspersonale osv. Dan-Ejendomme udøver arbejdsgiverfunktionen på boligorganisationens vegne.
Personalet refererer til en projektleder hos os og er desuden underlagt direktørens og boligorganisationens instrukser og beslutninger.
Inspektørens ansvarsområder er bl.a.:
- Betjening af lejere i henhold til Dan-Ejendommes målsætninger og lejernes forventninger
- Daglig drift af ejendommen, herunder ud- og indflytningssyn
- Rekvirering af håndværkere samt kontrol og kontering af fakturaer
- Behandling af beboerhenvendelser
- Medansvar for overholdelse af ejendommens driftsbudgetter
- Overholdelse af driftsinstruktioner
- Gennemførelse af vedligeholdelsesplaner i samarbejde med projektleder og boligorganisation
- Ledelsesansvar for driftspersonale, som er tilknyttet ejendommen, herunder instruktion og overholdelse af regler og instrukser
Den daglige ledelse af driftspersonalet suppleres med en række centrale kommunikations- og ledelsesværktøjer for at sikre en ensartet service af høj kvalitet. Disse værktøjer består blandt andet af medarbejderhåndbøger, intranet, nyhedsbreve og afholdelse af et årligt 2-dages seminar.
Desuden arrangerer Dan-Ejendomme en række specifikke distriktsmøder, hvor vi behandler kunderelaterede emner og generelle udfordringer i hverdagen.